I – Mieux comprendre le e-learning

Comprendre est le commencement d’approuver. Spinoza

I.1. Concepts de base du e-learning

I.1.1. E-learning et e-formation

Le e-learning consiste utiliser les ressources de l’informatique et de l’Internet pour acqurir, distance, des connaissances.
Ce type d’apprentissage, constituant une des facettes du e-learning, se diffrencie par l’utilisation de la technologie Web. Ces applications et ces contenus sont dispenss via un ordinateur reli un intranet, un extranet ou encore Internet. Les contenus constituent une tape plus avance que l’utilisation du CD-Rom ou les cours sont dispenss en salle.
Le e-learning est un domaine rvolutionnaire, un changement dans le champ de l’apprentissage. Les instructions qu'il offre en ligne peuvent tre fournies n’importe quand et n’importe o par une gamme trs vaste de solutions d'apprentissages lectroniques telles que les groupes de discussions, les cours virtuels en live, vido et audio, Web chat, simulations.

Quelles diffrences entre e-learning et e-formation?

La e-formation est lie Internet. D'ailleurs, les anglo-saxons utilisent la notion de web-based training. Brandon Hall, spcialiste amricain de la e-formation, dfinit la e-formation comme un programme de formation qui est accessible via un navigateur* Internet, travers Internet ou un intranet. En utilisant le Web, ou le Web d'un intranet pour la formation, on fait rfrence par dfinition l'environnement visuel et interactif propre Internet.
La notion de e-formation[1] s'insre dans le cadre des formations dites distance. L'objectif tant le mme: rduire le temps de prsentiel, c'est--dire le moment o l'on regroupe les personnes former avec le formateur dans un mme lieu et la mme heure.

I.1.2. Quelques modes de formations

Qu’est-ce que la formation ouverte ?

La formation ouverte ou Open Learning, permet aux apprenants des entres et des sorties permanentes. Elle correspond un mode d'organisation pdagogique diversifi qui s’appuie sur des apprentissages distance, en auto-formation. En formation ouverte, l’apprenant peut alterner des squences individuelles et collectives. L’auto-formation est un processus par lequel l'individu dtermine son itinraire d'apprentissage (rythme, contenu, temps de travail) de faon autonome et en tant ventuellement en relation avec un tuteur ou un groupe structur.

Qu’est-ce que l’enseignement distance ou formation distance (EAD/FAD)?

La formation distance est un systme de formation qui permet de se former sans se dplacer sur le lieu de formation et sans la prsence physique d’un formateur. La transmission des connaissances et les activits d'apprentissage se situent en dehors de la relation directe en face face, dite en prsentiel entre l'enseignant et l'apprenant.
La formation distance recouvre plusieurs modalits: cours par correspondance et e-learning.
La formation distance est incluse dans le concept plus gnral de Formation Ouverte et Distance (FOAD).

Qu’est-ce que la formation ouverte et distance (FOAD)?

Une personne qui s’inscrit un dispositif de formation ouverte et distance peut, partir de sa maison ou de son poste de travail, avec une connexion Internet, utiliser un navigateur pour accder la plate-forme du cours. Une fois enregistre (identifiant et mot de passe) elle peut suivre la formation en consultant les documents pdagogiques, participer aux sances de cours en mode synchrone (chat) ou en asynchrone (forums), envoyer des questions au tuteur du module.
Une formation ouverte et distance :
- Est un dispositif organis, finalis, reconnu comme tel par les acteurs.
- Qqui prend en compte la singularit des personnes dans leurs dimensions ndividuelle et collective.
- Repose sur des situations d'apprentissage complmentaires et plurielles en termes de temps, de lieux, de mdiations pdagogiques humaines et technologiques et de ressources.
- Se positionne avec les NTIC.

Qu’est-ce que la Blended formation?

Blended formation ou formation mixte, correspond un systme de formation hybride qui combine des modalits pdagogiques diversifies, alternant formation distance et formation en prsentiel.

I.2. Applications du e-learning

Aujourd’hui, le e-learning est li spcialement deux secteurs:
- Des grandes entreprises qui l’utilisent avec le KM (Knowledge Management ou management des connaissances) pour former et actualiser les connaissances de ses employs de manire plus rapide.
- Des universits qui offrent des alternatives de formation distance.
L’univers du e-learning s’tend des diffrents prestataires :
- Les entreprises qui offrent des solutions technologiques: infrastructure, plates-formes.
- Les socits qui fournissent des contenus pdagogiques qu’elles ont dans l’tagre.
- Les socits qui dveloppent un contenu pdagogique sur mesure.
Quand on parle de e-learning, il ne faut pas oublier une partie importante que sont les apprenants. Est-ce que les objectifs d’apprentissage ont t bass sur les besoins du public cible ? Est-ce que les apprenants sont-ils satisfaits avec les rsultats ?
La russite d’un cours distance est directement lie la motivation et au comportement de l’apprenant. Pour qu’il puisse arriver la fin de la formation, il aura besoin de tutorat et de support technique.
Un cours de e-learning bien prpar comprend:
- Le cahier des charges de la formation.
- La dfinition des objectifs de formation.
- Le choix des modules.
- La scnarisation de la formation et des modules.
- La construction du dispositif normalement bas sur une plate-forme.
- Le suivi des apprenants.
- L’organisation de leur entre dans le dispositif.
- L’organisation du support et du tutorat pendant la dure de la formation.

La e-formation et l’ tudiant

Au niveau de l’enseignement scolaire, le e-learning offre de nombreux avantages pour les tudiants:
- Permet l’accs de nouvelles comptences et chaque tudiant peut se familiariser avec les nouvelles technologies.
- Constitue galement un moyen d’aller en cours rgulirement, pour ceux qui n’ont pas la possibilit de se dplacer facilement.
- Permet galement un autonomie de l’tudiant qui devient ainsi l’acteur de sa formation.
L’outil informatique sert de nouveaux usages ducatifs et permet d’adapter la formation au rythme et l’intelligence de chacun:
- Les techniques de simulation et de ralit virtuelle, peuvent, par exemple, facilit la vision de l’espace.
- Les livres lectroniques, support de cours plus riches, plus interactifs.
- Les logiciels de simulation, permettent de modliser des phnomnes complexes.
- Le dveloppement de contenus culturels adapts aux besoins des communauts ducatives.
Mais des limites subsistent au cyber apprentissage, des barrires face l’cole traditionnelle:
- L’enseignement est trs coteux.
- Un taux d’chec et d’abandon trs lev.
- L’enseignant ne peut plus exercer de contrle et n’a plus d’change pdagogique. La mdiation directe disparat.
- Ingalit face l’accs.
LES AVANTAGES DU E-LEARNING
Les avantages recherchs du e-learning sont:
- La personnalisation de la formation.
- La souplesse dans les lieux et les horaires de la formation.
- La matrise des contenus et des mthodes d'enseignement.
- Le meilleur contrle des cots.
- La rapidit dans le dploiement des modules de formation.
Ces rsultats sont obtenus la condition que le e-learning soit insr dans un dispositif efficace:
- Construit sur un recours raisonn aux outils en fonction des situations de formation et des publics.
- Avec un contrat pdagogique facilitant l'implication des utilisateurs grce des contenus adapts leurs attentes et des mthodes actives qui les motivent.
- Rpondant une stratgie de dveloppement gographique (rgional, national, voire international).
- Articulant les natures de services proposs, formation, certification, conseil.
En France, ct des grandes entreprises et des fournisseurs spcialiss tels les portails, les organismes de formation publics et les organisations professionnelles ont un rle important jouer notamment pour:
- Elaborer des offres de formation professionnelle orientes mtiers.
- Runir les conditions d'conomie et de diffusion satisfaisantes pour les PME en mutualisant des cots de dveloppement.
- S'adresser des publics de jeunes n'ayant pas trouv leur voie dans le systme ducatif traditionnel.



[1] Nous utiliserons dans la suite du document, e-learning ou e-formation pour dsigner le mme concept.